曼联俱乐部近日承认，在打击黄牛票的调查过程中，他们未能充分认识到球迷共享账户信息的普遍现象，导致一些为了维护自己权益的真正球迷受到影响。上个月，俱乐部启动了针对可疑账户的审查，并锁定了一些被怀疑进行不当活动的账户。根据俱乐部的披露，在一个极端情况下，某一设备上竟然同时登录了1088个账户。 그러나，俱乐部很快发现，许多普通球迷在不知情的情况下，担心自己的季票会被不公正地没收。起初，曼联对其举措进行了辩护，但在7月30日的球迷论坛上，面对此事引发的担忧，他们承认在调查执行上确实存在失误。

在官方声明中，曼联表示：“我们认识到，此次流程可能给一些忠实球迷带来了困扰。我们低估了账户信息共享的普遍性，意识到一些球迷可能感到自己受到了不公正的对待。很多球迷在自认为合理的情况下共享登录信息，而我们未曾预料到这种情况竟如此普遍。”俱乐部指出，在众多案例中，球迷为被限制账户提供了令人满意的解释，因此这些限制已经被解除。曼联重申，只有当有证据证明存在有组织的黄牛行为、系统性违规或盈利活动时，才会采取没收季票的措施。同时，他们认为此次调查的目的本是合理的，因为严重的黄牛问题使得真实的球迷失去了购票机会。

曼联表示：“调查过程无疑揭露了大量组织化的黄牛行为，这使得我们能将票务从黄牛手中收回，重新分配给真正的球迷。例如，有一个案例中发现单个设备登录了1088个账户。然而，我们也意识到，这次调查的沟通方式以及对忠实球迷的影响，确实让他们感到沮丧。”此外，BBC体育报道显示，有数千名球迷的账户受到限制，其中一位母亲甚至提到，因俱乐部的严打行动，她6岁儿子的季票也受到了限制。俱乐部透露，此次审查的触发条件是在3月至6月期间，若单台设备同时登录了七个或更多账户，而持票人平均使用的设备数量仅为1.2台。曼联补充说：“很多球迷告诉我们，分享账户的做法出于实际需要，比如帮助亲友管理购票申请和票务。但共享完整账户信息会带来多重风险，不仅对账户持有人控制权造成威胁、影响数据安全，还让俱乐部难以追踪具体是谁在控制账户并使用票务。”目前，调查仍在持续进行中，球迷需在规定的14天内进行回复。此外，俱乐部强调，任何被没收的季票将会重新分配给球迷，而不会转为企业团体的招待套餐。